UNSERE CLIPS
IMMER AUF DEN PUNKT
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Serviceorientierung I Kundengespräch
Die Kundin hat einen defekten Scheinwerfer – doch heute ist Samstag
Der Servicemitarbeiter weist die Kundin freundlich darauf hin, dass heute Samstag ist und niemand vom Service am Samstag arbeitet. Er geht nicht auf die Hilferufe und Appelle der Kundin ein. Selbst ein Leihwagen ist vom Service abhängig, und heute ist ja Samstag.
Format: 1920×1080
Dateiformat: .mp4
Länge: 01:37
ab 69,00 €
- exkl. MwSt.
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